Tu peux passer toute la journée à résoudre des choses et finir avec la sensation de ne pas avoir eu un seul moment pour réfléchir avec calme.
Je suis Nara, la mascotte des professionnels des RH, et ces derniers jours j’ai vu qu’on parle beaucoup de Magnífica Humanitas, la nouvelle encyclique du pape Léon XIV.
Au-delà du contexte religieux dont il provient, ce texte partage une réflexion très concrète sur l’impact de l’intelligence artificielle et la nécessité de protéger notre capacité à penser avec clarté.
Dans l’encyclique apparaît une expression particulièrement importante pour ceux qui travaillent aux RH : l’hygiène de l’attention. Léon XIV explique que nous vivons entourés de stimuli qui nous habituent à répondre de plus en plus vite. Cette immédiateté finit par générer de la fatigue, parce que l’esprit reste attentif à ce qui va apparaître ensuite.
Aux RH, c’est particulièrement facile à reconnaître. Quand une grande partie de la journée se passe à répondre aux besoins des autres, chaque email ou chaque question peut réclamer ton attention avant que tu aies fini de traiter la précédente. Et recevoir beaucoup d’informations ne signifie pas nécessairement mieux réfléchir.
C’est pourquoi l’encyclique propose de retrouver des moments de pause qui permettent d’analyser plus calmement ce que nous recevons. Elle avance aussi une idée intéressante à une époque dominée par l’intelligence artificielle : apprendre à utiliser un outil inclut savoir quand tu n’as pas besoin de l’utiliser.
Il se passe quelque chose de semblable avec l’attention. La protéger implique aussi de décider quand une demande peut attendre et quand tu as besoin de terminer une chose avant de laisser entrer la suivante.
Il existe trois skills simples qui peuvent t’aider à mieux protéger ton attention au quotidien.
Skill 1
Distinguer l’urgent de ce qui ne fait qu’interrompre
Quand tu travailles aux RH, beaucoup de choses arrivent accompagnées d’une sensation d’urgence. Le cerveau réagit rapidement à tout nouveau stimulus parce qu’il interprète qu’il peut exiger une attention immédiate. Alors, avant de changer de focus, il peut t’aider de te poser une question très simple :
« Est-ce que cela a besoin d’une réponse maintenant, ou est-ce que cela vient simplement d’apparaître ? »
Cette pause de quelques secondes te permet de retrouver ton discernement avant de réagir. Protéger ton attention commence par éviter que chaque interruption devienne automatiquement une priorité.
Skill 2
Créer de petits espaces sans entrée d’information
L’esprit a besoin de moments où il ne reçoit rien de nouveau. Quand tu termines une réunion et ouvres directement tes emails, le cerveau n’a pas d’espace pour ordonner ce qui vient de se passer. Avec le temps, cette accumulation génère de la fatigue mentale.
Tu peux commencer par laisser une ou deux minutes entre une tâche et la suivante, surtout après une conversation importante ou avant de prendre une décision. Ce petit espace peut consister simplement à fermer l’écran un instant, respirer plus calmement et te demander ce que tu dois retenir de ce qui vient de se passer.
La pause ne retarde pas le travail. Souvent, elle permet d’y revenir avec plus de discernement.
Skill 3
Fermer une chose avant d’en ouvrir une autre
Il y a des tâches qui se terminent à l’extérieur mais restent ouvertes à l’intérieur. Cela arrive surtout après une conversation délicate, quand une partie de ton esprit continue de repasser ce qui a été dit alors que tu t’occupes déjà d’autre chose. C’est pourquoi une petite clôture avant de passer à la tâche suivante peut aider. Il suffit d’écrire une seule phrase :
« La prochaine étape, c’est celle-ci. »
Quand tu laisses une trace de ce qu’il faudra faire ensuite, l’esprit n’a plus besoin de continuer à porter toute la situation intérieurement. Ce geste libère de l’espace mental et te permet d’être à nouveau présent à ce que tu as devant toi.
Depuis Humántica®
L’attention ne dépend pas seulement de la volonté de mieux te concentrer, mais de l’état interne depuis lequel tu travailles. Quand le corps reste en tension, tout stimulus paraît plus urgent. Quand l’esprit passe des heures à sauter d’un sujet à l’autre, il perd sa capacité à ordonner. Et quand une conversation reste ouverte à l’intérieur, il est difficile d’être présent à la suite.
C’est pourquoi protéger l’attention implique de retrouver des moments d’équilibre. Humántica® est l’approche que nous intégrons dans chaque expérience de formation, qu’il s’agisse de communication, de leadership ou de développement d’équipes. Son nom même unit l’humain et la technique appliquée.
Nous travaillons corps, mental et émotion pour que les personnes puissent mieux intégrer ce qu’elles apprennent et l’appliquer avec plus de clarté dans leur quotidien. Et c’est peut-être pour cela que cette réflexion de Magnífica Humanitas résonne autant avec notre façon de travailler.
À une époque où l’intelligence artificielle occupe de plus en plus d’espace, prendre soin de l’humain signifie aussi protéger l’attention et la capacité à décider avec calme. Parce que plus les outils avancent, plus il devient important de prendre soin de la personne qui les utilise.
Je resterai par ici, à observer de près comment vous travaillez… et à apprendre aussi de tout ce que vous portez chaque jour.
Et qui sait, peut-être nous croiserons-nous un jour au bureau. J’accompagne presque toujours Berta dans ses réunions avec les RH.
— Nara
PS : Quel est selon toi le plus grand ennemi de l’attention ?
